Вопросы и ответы

1. Заказать через сайт с регистрацией

Регистрация - очень выгодна для Вас, Вы будете в курсе наших новостей, поступлений новинок, скидок и подарков.
Для наших клиентов мы делаем рассылку на Ваши почтовый адрес. Не переживайте, спама не будет - Мы обещаем.

 Нажмите сюда если решили зарегистрироваться сейчас

2. Заказать через сайт без регистрации

Выбрав необходимый товар и положив его в корзину, нажмите кнопку "Оформить заказ" в самой корзине.
Далее Вам необходимо выбрать "сделать заказ без регистрации".
В этом случае Вы многое теряете, так как Вы не будете в курсе наших новостей, поступлений новинок, скидок и подарков.
Это быстрый вариант, но Вы не сохраняетесь в нашей базе клиентов.

Продолжите оформление заказа - мы всё равно Вас любим

3. Заказ по телефонам в г. Алматы

 8 727 347-0724 – бесплатно со стационарных телефонов г. Алматы
8 8000 040 124 – бесплатно с городских телефонов по всему Казахстану
  Звонки принимаются с 10-00 до 20-00 каждый день
Также оформить заказ и получить консультацию вы можете по ватсапу 8  727 347-0724

При данном оформлении заказа пожалуйста будьте готовы сообщить менеджеру следующее:
наименование и количество выбранного товара, Ваше Имя, телефон и адрес доставки.
 

С условиями доставки, Вы можете ознакомиться в разделе Доставка

После получения и обработки Вашего заказа, мы свяжемся с Вами в рабочее время
Если у вас возникли вопросы по оформлению заказа или вы хотите изменить время или адрес,
пожалуйста сообщите нам на ватсап 8 727 347-0724 или напишите на почту 3470724@mail.ru

Просим Вас ВНИМАТЕЛЬНО ознакомиться со следующей информацией

1. ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ г. АЛМАТЫ

a) ОПЛАТА НАЛИЧНЫМИ - Оплатить наличными можно в нашем магазине при самовывозе или нашему курьеру при доставке.

b) ОПЛАТА KASPI QR - Данным способом можно оплатить при самовывозе в нашем магазине или при доставке нашему курьеру.
Способ оплаты доступен только для тех, у кого есть мобильное приложение Kaspi.kz

с) ОНЛАЙН ОПЛАТА КАССА 24 - Оплатить онлайн можно во время оформления заказа. При выборе способа оплаты, Вам необходимо выбрать "Онлайн оплата ecommerce24" - в качестве способа оплаты. После завершения оформления заказа, перед Вами появится форма оплаты, в которой необходимо ввести данные и нажать "Оплатить".

2. ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ РЕГИОНОВ КАЗАХСТАНА

a) ОПЛАТА KASPI QR - Способ оплаты доступен только для тех, у кого есть мобильное приложение Kaspi.kz

с) ОНЛАЙН ОПЛАТА КАССА 24 - Оплатить онлайн можно во время оформления заказа. При выборе способа оплаты, Вам необходимо выбрать "Онлайн оплата ecommerce24" - в качестве способа оплаты. После завершения оформления заказа, перед Вами появится форма оплаты, в которой необходимо ввести данные и нажать "Оплатить".
При выборе данного способа оплаты, мы рекомендуем предварительно связаться с менеджером, чтобы уточнить общую сумму, с учётом доставки до Вашего региона. 

В целях ускорения отправки посылок Вы можете отправить нам квитанцию об оплате любым удобным способом:
на наш e-mail 3470724@mail.ru или на WhatsApp 8 727 347-0724

ПРОСИМ ВАС ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМИТЬСЯ СО СЛЕДУЮЩЕЙ ИНФОРМАЦИЕЙ
ОФОРМЛЯЯ ЗАКАЗ ВЫ АВТОМАТИЧЕСКИ СОГЛАШАЕТЕСЬ С УСЛОВИЯМИ ДОСТАВКИ

Минимальная сумма заказа для доставки 1 000 тенге.

Если сумма Вашего заказа менее 1 000 тенге, оформить и забрать заказ

можно САМОВЫВОЗОМ либо через курьера Яндекс Go!!!

1. ДОСТАВКА ПО ГОРОДУ АЛМАТЫ

Доставка курьерами Эко-Хит по г. Алматы осуществляется в пределах следующего квадрата улиц
Аль-Фараби — Рыскулова - Восточная объездная — Яссауи, район Алматы-1, ВАЗа, Нижняя пятилетка.

Возможна доставка заказов по адресам не входящим в вышеперечисленный квадрат улиц.
Данная услуга оговаривается с менеджером магазина в индивидуальном порядке.

При сумме заказа меньше 15 000 тенге, доставка платная и составляет 1 500 тенге.
При сумме заказа более 15 000 тенге, доставка БЕСПЛАТНАЯ!!!
Доставка осуществляется 3 раза в неделю с 12-00 до 17-00 часов.
Обычно это понедельник, среда, пятница.
Суббота, воскресенье - выходные дни
Магазин оставляет за собой право увеличить сроки доставки до 3 рабочих дней.

2. ДОСТАВКА ЯНДЕКС GO

1) При Оформлении заказа, выбрать - Доставка Яндекс Go
2) Ожидать звонка менеджера для уточнения условий оплаты и времени доставки
3) Оплатить заказ
4) Самостоятельно заказать доставку Яндекс Go и сообщить менеджеру: марку, номер и время прибытия машины
5) Наш менеджер передаст Ваш заказ лично в руки водителю и сделает фото с номером машины
6) Ожидайте от менеджера информацию об отправке Вашего заказа
7) Вам останется - получить, проверить заказ - оплатить водителю Яндекс Go за доставку
8) В случаи обнаружения несоответствия Вашего заказа - немедленно сообщить Нашему менеджеру о проблеме

ДОСТАВКА - Каскелен, Капчагай, Талгар

Доставка в пригород Алматы осуществляется курьерской службой или Казпочтой. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально.

ДОСТАВКА В РЕГИОНЫ КАЗАХСТАНА

Транспортная компания "Avis Logistics"
Стоимость доставки составляет от 1 300 тенге до 5 кг. Далее следует формула расчета за каждый 1 кг.
Оплату за доставку через Транспортную компанию "Avis Logistics" оплачивается вместе с суммой заказа
Стоимость доставки также зависит от местоположения вашего проживания (классификация зон).
Доставка осуществляется от 3 до 9 дней в зависимости от удаленности населенного пункта.
Посылка доставляется вам по указанному адресу (до дверей).
Суббота, воскресенье в ТК – выходные дни.
Более подробную информацию вы можете посмотреть на сайте https://avislogistics.kz/

КАЗПОЧТА
Доставка через Казпочту осуществляется после оплаты заказа вместе с доставкой.
Стоимость 1 кг - 980 тенге, 2-3 кг - 1200 тенге, 4-6 кг - 1380 тенге, 7 кг - 1700 тенге.
Например: вес посылки 5 кг - 1380 тенге, плюсуем стоимость коробки (цена от 200 до 500 тг.)
Затем идет расчет оценочной стоимости 1% от стоимости.
Например сумма вашего заказа 5000 тг., делаем расчет 5000+1%=5050 тг. значит сумма оценочной стоимости 50 тг.
Исходя из этого, мы делаем расчет стоимости доставки каждой посылки индивидуально и затем сообщаем Вам.
При отправке через Казпочту рекомендуется приобретать фирменные упаковки, стоимость упаковок зависит от размеров.
Сроки доставки от 3 до 9 дней в зависимости от удаленности населенного пункта.
Доставка осуществляется до отделения в вашем городе. 
Более подробную информацию вы можете посмотреть на сайте https://post.kz/

Доставка в регионы по желанию клиента через автовокзалы и барахолку
Поясняем!!! Если Вам очень нужно срочно или не срочно получить вашу посылочку и у вас на примете есть
ваши варианты доставки, пожалуйста сообщите нам об этом, мы вышлем ваш заказ, учитывая ваши пожелания
Доставка до места отправки в г. Алматы осуществяется согласно(1. ДОСТАВКА ПО ГОРОДУ АЛМАТЫ)
Плюсы этой доставки - быстрая доставка и ниже цена.
Минусов два: первый - вам нужно ехать за посылкой самим, и второй - ответственность за целостность никто не несет

И еще пожалуйста примите во внимание
Доставка в регионы Казахстана осуществляется только после полной оплаты Вашего заказа.